基礎知識– category –
-
第5章：SNS運用チームの役割と成功法則
スライド https://www.canva.com/design/DAGg4nzUk6I/QxrpjaEZkaXS7YHkgjn9VQ/view?embed 大画面で開く -
第4章：ホームページとSNSの役割分担 – 効果的な使い分け戦略
スライド https://www.canva.com/design/DAGgYTS9R9I/PxmD3dqHPlUnHik4UKp9Ow/view?embed 大画面で開く -
第3章：SNS運用戦略の基盤 – コンテンツマーケティング
スライド https://www.canva.com/design/DAGgVtNdOxs/ms-wluF1gQEybeD8KkbEpg/view?embed 大画面で開く -
第2章：SNS運用のメリット・デメリットとリスク管理
スライド https://www.canva.com/design/DAGg35KMIwY/3yuykzXW-ixabLK5BamLHA/view?embed 大画面で開く -
第1章：なぜ今、企業はSNSを活用すべきか？-デジタル時代のビジネス戦略
スライド https://www.canva.com/design/DAGg3pvQHmc/0pAerApRswYIx8m_EpQC2A/view?embed 大画面で開く -
【第6章】SNS運用をスムーズにする社内フローの整備
SNS運用は、適切な社内フロー（業務プロセス）がなければ、業務の属人化・トラブル対応の遅れ・リスク管理の不備などの問題が発生します。また、投稿作成・承認・コメント対応・分析・緊急対応など、SNS運用には複数のプロセスが存在し、関係者の認識統一... -
【第5章】整えるべき社内ルール
企業のSNS運用は、もはや単なるマーケティング手法ではなく、企業のブランド戦略や顧客との関係構築において不可欠な要素です。しかし、SNSは自由度が高い一方で、一歩間違えれば炎上やブランド毀損につながるリスクも伴います。 ・担当者が独自の判断で投... -
【第4章】最低限知っておくべき法的措置の基礎
SNSは企業にとって、強力なマーケティングツールであり、顧客との関係を深める手段として活用されています。しかし、その一方で、情報の拡散速度が速く、発言や投稿が炎上するリスクを常に抱えていることを認識する必要があります。 万が一、SNS上での炎上... -
【第3章】原因分析と改善
SNS炎上が発生した際、最も重要なのは「再発を防ぐための徹底的な原因分析と適切な改善策の策定」です。企業が適切な対応を取らなければ、同じミスを繰り返し、信頼回復が困難になります。 炎上は単なる「発生した事実の確認」だけでは終わりません。問題... -
【第2章】SNS炎上の拡大プロセスと企業が取るべき対応例
本章では、実際に炎上してしまった場合、どのような広がり方をするのか。そして、どのように対応すべきなのかをまとめていきます。特に、社内運用フローや体制を考える際に必要な考え方になってくるので、「自社だったらどうするか」を考えながら学習を進...
